レンタカー利用中に「こすってしまった!」焦らないための初期対応と補償の適用ステップ

せっかくのドライブやビジネスの移動中、慣れない道や狭い駐車場で「うっかり車をこすってしまった」「ぶつけてしまった」というトラブルは、どれだけ気をつけていても起こり得るものです。

頭が真っ白になってしまう瞬間ですが、大切なのは「その後の正しい初期対応」です。今回は、万が一の際に焦らず、安全かつスムーズに対応するための3つのステップと、補償制度を正しく適用させるためのポイントを解説します。

ステップ1:まずは安全な場所へ車を止め、負傷者の確認
事故が起きたら、まずは周囲の交通の邪魔にならない安全な場所(路肩や駐車場など)にハザードランプを点滅させて停車します。
ご自身や同乗者、あるいは相手方に怪我がないかを必ず確認してください。もし怪我人がいる場合は、速やかに「119番」へ連絡し、救急車を要請します。

ステップ2:どんなに小さな傷でも、必ず「110番(警察)」へ連絡
「自損事故だし、小さな擦り傷だから…」と自己判断で立ち去ってしまうのは絶対にNGです。
必ずその場で「110番」へ連絡し、警察官に事故の状況を確認してもらってください。なぜなら、のちに保険や当店の補償制度を適用する際、警察が発行する「事故証明(または事故の受付)」が必須となるからです。その場を離れてしまうと、本来使えるはずの補償が使えなくなり、全額自己負担になってしまうことがあります。

ステップ3:レンタカー店舗(または指定のロードサービス)へ連絡
警察への連絡が済んだら、速やかに当店へお電話で状況をご報告ください。
自走が可能かどうかの確認や、この後の手続きについてスタッフが優しく丁寧にご案内いたします。もし車が動かせない状態であれば、提携しているロードサービスの手配などを進めます。

安心のための鍵:「CDW(車両・対物事故免責額補償制度)」
当店では、こうした万が一のトラブルの際にお客様の経済的負担を大幅に軽減するため、「CDW(車両・対物事故免責額補償制度)」へのご加入をおすすめしています。

正しく上記のステップ(警察・店舗への連絡)を踏んでいただければ、CDWの適用により、通常発生する数万円〜十万円の「免責額(お客様ご負担金)」が免除または大幅に減額されます。「入っておいて本当に良かった」と言っていただける、お守りのような制度です。

結論:落ち着いた対応が、あなたと安心を守ります
トラブルの際は誰しも焦ってしまうものですが、「①安全確保、②警察への連絡、③店舗への連絡」の3つさえ守っていただければ、あとは私たちが全力でサポートいたします。

当店はお客様の「安心なカーライフ」を何よりも大切にしています。ご出発前にもしっかりとサポートいたしますので、どうぞ安心してご利用ください。